Get In Touch
Veel gestelde vragen
Zeker weten! We hebben zelf een enorme beeldbank met prachtige plaatjes en afbeeldingen. Zoek je echter iets heel specifieks dat we niet in huis hebben? Dan kunnen we een afbeelding voor je aankopen.
Omdat hier extra licentiekosten aan verbonden zijn, brengen we deze kosten in rekening bij je bestelling. Geen zorgen: we doen dit altijd in overleg. We laten je eerst weten wat de kosten zijn en gaan pas over tot aankoop als jij akkoord bent. Zo komen we samen tot het perfecte plaatje zonder verrassingen achteraf!”
Dat kan zeker! Of je nu als zakelijke klant een grote partij relatiegeschenken nodig hebt of als particulier een heleboel bedankjes zoekt voor een kraamfeest of bruiloft: bij grotere aantallen maken we graag een offerte op maat.
Door een offerte aan te vragen, kunnen we kijken naar de scherpste prijs voor jouw specifieke wensen. Stuur ons simpelweg een berichtje met het gewenste product en het aantal, dan komen we snel bij je terug met een passend en net voorstel. Zo weet je zeker dat je nooit te veel betaalt voor jouw persoonlijke items!
Wil je iets wijzigen of annuleren? Doe dit dan zo snel mogelijk (liefst binnen een paar uur). Als je het digitale ontwerp hebt goedgekeurd, gaan we vaak razendsnel aan de slag en kunnen we de bestelling helaas niet meer annuleren.
Omdat we elk item speciaal voor jou maken, is de levertijd afhankelijk van twee factoren: de ontwerpfase en de productietijd.
Het ontwerp: Nadat je hebt besteld, sturen we je een digitaal ontwerp. We gaan pas aan de slag als jij 100% tevreden bent en ons officieel akkoord geeft. Soms zijn er kleine, soms grote aanpassingen nodig om het perfect te krijgen, we nemen hier graag de tijd voor, maar houd er rekening mee dat de levertijd pas ingaat vanaf het moment van jouw goedkeuring.
Productie & Verzending: Zodra het ontwerp definitief is, hebben we gemiddeld 3 werkdagen nodig om je product met de grootste zorg te maken en te versturen, afhankelijk van het aantal stuks. Bij sommige producten hebben we de levertijd erbij gezet.
Heb je een strakke deadline voor een gender reveal, geboorte, verjaardag of evenement? Neem dan even contact met ons op vóórdat je bestelt, dan kijken we samen wat er haalbaar is!
Natuurlijk! Je kunt er tijdens het afrekenen voor kiezen om je bestelling op te halen bij ons adres in Kaatsheuvel. Zodra je pakketje klaarligt, sturen we je een berichtje om een afspraak te maken. Zo bespaar je weer op de verzendkosten en heb je je bestelling sneller in huis.
Omdat we een product speciaal voor jou maken (met jouw foto, naam of ontwerp), is het wettelijk niet mogelijk om deze te retourneren. Dit geldt voor al ons maatwerk. Natuurlijk willen we dat je 100% blij bent, laat het ons weten als er iets is. Dan zorgen we natuurlijk voor een passende oplossing!